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    ¿Por qué hay tres opciones de contacto?

    Escuela de Epicuro organiza las consultas en tres áreas para darte la respuesta más rápida y precisa llegando el email al responsable del área en concreto.

    Elige el motivo que mejor describa tu consulta y tu mensaje llegará directamente al equipo correcto.

    ¿Qué pasa si no estoy seguro de qué opción elegir?

    Elige la que más se acerque a tu consulta. Todos los mensajes son atendidos por personas, no por bots, y te redirigiremos internamente si es necesario.

    ¿Cuánto tardaré en recibir respuesta?

    Procuramos atender las respuestas como máximo en 24h laborables, pero debe entender que a veces las circunstancias no son las deseadas y podríamos tardar un poco más.

    ¿Qué información incluir en mi mensaje?

    Sé específico:

    • Si es técnico: URL exacta del error, navegador, dispositivo

    • Si es sobre cursos: nombre del curso, tu situación (matrícula, acceso, etc.)

    • Si es general: contexto de tu consulta

    ¿Los datos están protegidos?

    Sí, Escuela de Epicuro cumple RGPD. Tus datos solo se usan para responder tu consulta y se eliminan tras 90 días.

    ¿Y si envío el mensaje a la opción incorrecta?

    No hay problema. Te responderemos desde la dirección correcta y te indicaremos dónde dirigir futuras consultas.